CoPilote Atelier

Quatre écrans pour piloter la rentabilité d'un garage (marge, fuites de chiffre d'affaires, clients à relancer, comparaison à une cohorte), toute la logique métier vivant en SQL.

Contexte

Un garagiste indépendant n’a pas de contrôleur de gestion. Personne ne lui dit combien lui rapporte une heure de freinage, combien d’euros partent en devis non relancés, ni si son panier moyen est bon pour un garage de sa taille. La donnée existe pourtant déjà, ligne à ligne, dans ses outils de gestion.

Le problème à résoudre

Transformer cette donnée de gestion déjà collectée en pilotage de rentabilité, avec des phrases concrètes et des actions à mener plutôt que des graphiques abstraits.

Ma démarche

• Mon atelier ce mois-ci : six indicateurs (chiffre d’affaires, marges, occupation des ponts, panier moyen), chacun expliqué en langage atelier, et trois constats générés par des règles SQL.
• Où je perds de l’argent : devis non transformés, heures passées jamais facturées, remises, avec pour chaque fuite les euros récupérables et l’action à mener.
• Mon argent qui dort : 454 opportunités détectées sur 298 véhicules (contrôle technique, pneus, révision), triées par potentiel.
• Comparez-vous : positionnement en percentile face à une cohorte de 302 garages comparables, avec lissage des petits volumes.
• Architecture : couches raw_, int_ et mart_ dans l’esprit de dbt, fonctions SQL paramétrées, front qui n’effectue aucun calcul, contrôles de cohérence exécutés à chaque build.

Résultat

Un démonstrateur complet, accompagné d’un dictionnaire des indicateurs (définition, formule exacte, vue SQL) et d’une proposition de KPI d’adoption et de rétention côté plateforme.

Ce que ce projet montre

La capacité à partir d’un utilisateur métier précis, à traduire sa réalité en indicateurs actionnables et à penser la valeur produit, pas seulement le tableau de bord.